Å ivareta god jobbkvalitet for de ansatte er viktig for å sikre god utvikling og verdiskapning, uavhengig av hvor i verden man opererer. Det handler om å styrke kvaliteten på jobbene i reiselivet, herunder om å sikre et anstendig lønnsnivå. Det er viktig at det er nulltoleranse for diskriminering når det gjelder ansettelse, avlønning, opplæring, forfremmelse, oppsigelse eller pensjonering basert på etnisk tilhørighet, kaste, religion, alder, uførhet, kjønn, sivil status, seksuell orientering, fagforeningsarbeid eller politisk tilhørighet. Det må også være nulltoleranse for ufrivillig arbeid, seksuelt påtrengende, truende, fornærmende, utnyttende, eller brutal adferd og mot diskriminering eller oppsigelse på usaklig grunnlag, for eksempel ekteskap eller graviditet.